Politika privatnosti

Virage Montecito Rent a Car ("Virage Montecito", "mi", "nas", "naš"), sa sjedištem na adresi 17 Josipa Broza Tita, Podgorica 81000, Crna Gora, poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada koristite našu internet stranicu viragemontecito.me ("Sajt") i naše usluge iznajmljivanja vozila, u koje svrhe ih obrađujemo, po kom pravnom osnovu, kome ih možemo otkriti, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore i drugim relevantnim propisima, kao i, u mjeri u kojoj je primjenjivo, standardima Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije, imajući u vidu da Sajtu mogu pristupati i korisnici iz Evropske unije.

Rukovalac vašim ličnim podacima je Virage Montecito Rent a Car, ovlašćeni uvoznik Subaru vozila za Crnu Goru, adresa: 17 Josipa Broza Tita, Podgorica 81000, Crna Gora, e-mail: info@viragemontecito.me, telefon: +382 67 205 010. Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati na navedene kontakt podatke.

2.1 Podaci koje nam dostavljate direktno: - Prilikom rezervacije vozila: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, država, po potrebi broj leta i poruka/napomena koju ostavite. - Prilikom preuzimanja vozila (na licu mjesta, van Sajta): podaci iz vozačke dozvole, lične karte ili pasoša, kao i podaci sa platne kartice koja se koristi za plaćanje i/ili sigurnosni depozit (Virage Montecito ne čuva pune brojeve platnih kartica - obrada plaćanja vrši se preko ovlašćenog platnog procesora/banke). - Prilikom online plaćanja ("Online plaćanje"): podatke sa platne kartice unosite direktno na hostovanoj stranici za plaćanje našeg pružaoca usluga platnog prometa, Monri (Monri Payments d.o.o.), koji ih obrađuje po sopstvenim bezbjednosnim standardima - Virage Montecito nikada ne prima niti čuva pun broj kartice, datum isteka ili CVV. - Prilikom slanja upita putem kontakt forme: ime, e-mail adresa, broj telefona (opciono) i sadržaj poruke. - Prilikom prijave na newsletter: e-mail adresa.

2.2 Podaci koje prikupljamo automatski: IP adresa, tip i verzija internet pregledača, operativni sistem, stranice koje posjećujete na Sajtu, vrijeme i trajanje posjete, izvor posjete (npr. pretraživač, društvena mreža), kao i podaci prikupljeni putem kolačića (cookies) - detaljnije opisano u našoj Politici kolačića.

Vaše podatke obrađujemo po sljedećim osnovama i u sljedeće svrhe: (a) Izvršenje ugovora - obrada podataka o rezervaciji, potvrda dostupnosti vozila, priprema i izvršenje ugovora o najmu, komunikacija u vezi sa rezervacijom, slanje potvrda putem e-maila; (b) Zakonska obaveza - čuvanje podataka o vozačkoj dozvoli i identifikacionih dokumenata u skladu sa propisima o iznajmljivanju vozila i sprečavanju pranja novca, poreski i računovodstveni propisi; (c) Legitimni interes - unapređenje kvaliteta usluge, sprečavanje zloupotreba i prevara, osnovna bezbjednosna i analitička obrada Sajta, odgovaranje na upite putem kontakt forme; (d) Saglasnost - slanje newsletter-a i marketinških obavještenja, korišćenje analitičkih (neneophodnih) kolačića, korišćenje Google reCAPTCHA usluge radi zaštite formi od automatizovanih zloupotreba.

Saglasnost datu za obradu u marketinške svrhe ili za neneophodne kolačiće možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja saglasnosti.

Vaše lične podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primalaca, isključivo u mjeri neophodnoj za navedene svrhe: (a) našim zaposlenima i saradnicima koji učestvuju u obradi rezervacije i pripremi vozila; (b) pružaocem usluga slanja e-mail poruka (SMTP servis) radi slanja potvrda rezervacija i obavještenja; (c) Google LLC, u vezi sa uslugama Google reCAPTCHA (zaštita od automatizovanih zloupotreba na formama) i, ukoliko su aktivirane, Google Analytics i Google Tag Manager (web analitika); (d) našim pružaocem usluga platnog prometa, Monri (Monri Payments d.o.o.), radi obrade online plaćanja platnim karticama; (e) osiguravajućim društvom, u slučaju štete ili saobraćajne nezgode; (f) nadležnim državnim organima (policija, poreski organi, sudovi), kada je to zakonom propisano ili neophodno radi zaštite naših prava. Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

Pojedini pružaoci usluga koje koristimo (npr. Google LLC, u vezi sa reCAPTCHA i analitikom) mogu obrađivati podatke na serverima van teritorije Crne Gore, uključujući Evropsku uniju i Sjedinjene Američke Države. U takvim slučajevima oslanjamo se na to da relevantni pružalac usluge primjenjuje odgovarajuće mehanizme zaštite podataka (npr. standardne ugovorne klauzule ili sertifikovane okvire za prenos podataka), u skladu sa važećim propisima.

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, i to: podatke o rezervaciji i najmu, uključujući podatke sa ugovora o najmu - u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja poslovne, poreske i računovodstvene dokumentacije (po pravilu do 10 godina od završetka poslovne godine u kojoj je transakcija izvršena); podatke prikupljene putem kontakt forme koji ne rezultuju rezervacijom - do 24 mjeseca od posljednjeg kontakta; podatke prikupljene za newsletter - do povlačenja saglasnosti (odjave); podatke prikupljene putem kolačića - u skladu sa rokovima navedenim u Politici kolačića. Po isteku navedenih rokova, podatke brišemo ili anonimizujemo, osim ako je duže čuvanje propisano zakonom.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite (uključujući enkriptovanu (HTTPS) komunikaciju, kontrolisan pristup podacima, redovno ažuriranje sistema) radi zaštite vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja. Iako preduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije u potpunosti bezbjedan, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka koje nam dostavite.

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da: (a) zatražite pristup ličnim podacima koje obrađujemo o vama i kopiju istih; (b) zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka; (c) zatražite brisanje podataka, kada za to postoje zakonski uslovi; (d) zatražite ograničenje obrade u zakonom predviđenim slučajevima; (e) uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu; (f) zatražite prenosivost podataka koje ste nam dostavili, u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu; (g) povučete datu saglasnost u svakom trenutku; i (h) podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti Crne Gore (Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama), ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno zakonu.

Zahtjeve za ostvarivanje navedenih prava možete uputiti na kontakt podatke navedene u tački 1. Nastojaćemo da na vaš zahtjev odgovorimo bez odlaganja, a najkasnije u roku propisanom zakonom.

Naše usluge i Sajt nisu namijenjeni licima mlađim od 18 godina, s obzirom da je iznajmljivanje vozila po zakonu dostupno isključivo punoljetnim licima sa važećom vozačkom dozvolom. Ne prikupljamo svjesno lične podatke maloljetnih lica. Ukoliko saznamo da smo greškom prikupili podatke maloljetnog lica, preduzećemo mjere da takve podatke bez odlaganja izbrišemo.

Sajt koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi obezbjeđivanja osnovne funkcionalnosti, pamćenja vaših podešavanja i, uz vašu saglasnost, analize korišćenja Sajta. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i načinu upravljanja saglasnošću dostupne su u našoj Politici kolačića.

Sajt može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica (npr. Google mape, društvene mreže). Ne odgovaramo za praksu zaštite privatnosti niti za sadržaj takvih trećih sajtova. Preporučujemo da se upoznate sa politikama privatnosti svakog sajta koji posjetite.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u svako doba, radi usklađivanja sa izmjenama propisa ili naše poslovne prakse. Svaka izmjena biće objavljena na ovoj stranici sa naznakom datuma posljednjeg ažuriranja. Nastavak korišćenja Sajta nakon objavljivanja izmjena smatra se prihvatanjem izmijenjene Politike.

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati na: e-mail info@viragemontecito.me, telefon +382 67 205 010, ili poštom na adresu 17 Josipa Broza Tita, Podgorica 81000, Crna Gora.

Posljednje ažuriranje: septembar 2026. godine.